Microsoft Dynamics 365 Module
Dynamics 365 Customer Engagement (CE) – Die Module für Ihr CRM
Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (CE) bietet eine leistungsstarke und flexible CRM-Lösung, die speziell für Vertrieb, Marketing und Kundenservice entwickelt wurde. Die verschiedenen Module helfen Ihnen, Geschäftsprozesse zu optimieren, Kundenbeziehungen zu stärken und Ihr Wachstum zu beschleunigen.
🔹 Dynamics 365 Sales – Mehr Abschlüsse, weniger Aufwand
Optimieren Sie Ihren Vertrieb mit intelligenten Einblicken, Automatisierungen und nahtloser Zusammenarbeit. Verwalten Sie Leads, Opportunities und Kundeninformationen zentral an einem Ort.
✅ Strukturierte Lead- und Opportunity-Verwaltung
✅ KI-gestützte Verkaufsvorhersagen und Analysen
✅ Integration mit Outlook & Microsoft Teams für effiziente Kommunikation
🔹 Dynamics 365 Marketing – Smarte Kampagnen für mehr Reichweite
Erreichen Sie Ihre Zielgruppe mit personalisierter Kundenkommunikation und automatisierten Kampagnen. Nutzen Sie KI und Datenanalysen, um Ihre Marketingstrategie zu optimieren.
✅ E-Mail-Marketing und Multi-Channel-Kampagnen
✅ Lead-Nurturing und automatisierte Workflows
✅ Echtzeit-Analysen für bessere Entscheidungen
🔹 Dynamics 365 Customer Service – Herausragender Kundenservice
Bieten Sie schnellen und effizienten Support über verschiedene Kanäle hinweg. Mit intelligenter Fallverwaltung und Self-Service-Portalen steigern Sie die Kundenzufriedenheit.
✅ Omnichannel-Support: Chat, Telefon, E-Mail & Social Media
✅ KI-gestützte Wissensdatenbank und automatisierte Lösungen
✅ Kundenportale für Self-Service und FAQs
🔹 Dynamics 365 Field Service – Smarte Außendienststeuerung
Optimieren Sie Ihre Außendienstprozesse mit KI-gestützter Einsatzplanung und mobiler Unterstützung. Sorgen Sie für reibungslose Abläufe und erstklassigen Kundenservice vor Ort.
✅ Automatische Termin- und Routenplanung
✅ Mobile App für Techniker mit Echtzeit-Daten
✅ IoT-Integration für vorausschauende Wartung
🔹 Dynamics 365 Project Operations – Erfolgreiche Projektsteuerung
Managen Sie Ihre Projekte effizient – von der Ressourcenplanung bis zur Abrechnung. Behalten Sie Kosten, Deadlines und Ergebnisse stets im Blick.
✅ Planung und Steuerung von Projekten in Echtzeit
✅ Finanzmanagement mit nahtloser ERP-Integration
✅ Transparente Budget- und Ressourcenverwaltung
Welche Module passen zu Ihrem Unternehmen?
Dynamics 365 CE lässt sich flexibel an Ihre Bedürfnisse anpassen. Ob Vertrieb, Marketing, Kundenservice oder Außendienst – wir helfen Ihnen, die richtige Lösung zu finden.
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